• Gérer les réclamations clients, de l’enregistrement au suivi, via des conférences téléphoniques et points qualité avec les clients finaux et clients internes (Commerce et Service Client)
• Piloter le taux de garantie par unité de production et analyser les tendances en s’appuyant sur des outils statistiques tels que diagrammes de Pareto, histogrammes etc…
• Animer les outils de résolutions de problèmes (8D, SPC, Ishikawa, 5P, QQOQCP…)
• Préparer et présenter les KPIs satisfaction client à l’équipe de direction
• Proposer et suivre des plans d’action correctives et préventives en lien avec les tendances observées lors des analyses des KPIs mises en place
• Animer des démarches d’amélioration de la qualité produits, process et processus avec les différents services internes (Qualité, Production, Service Client, BE)
• Constituer et maintenir à jour la documentation qualité associée aux projets
• Participer à la formation et sensibilisation du personnel à la démarche de transformation qualité

• Votre capacité à communiquer et animer des réunions/ groupes de travail auprès de l’ensemble de l’entreprise
• Votre capacité d’analyse
• Vous parlez anglais couramment (92% de nos clients sont à l’export)
• Vous êtes issue d’une formation Ingénieur ou équivalent avec une spécialisation mécanique, électronique ou électrotechnique
• Votre connaissance et expérience du monde industriel (5 ans minimum)
• Votre maitrise de Power BI
• Votre maitrise des outils d’optimisation de processus
• Votre capacité à identifier, évaluer, qualifier, alerter, anticiper et traiter des risques
• Votre force de proposition pour déployer et mettre en œuvre des plans d’actions et d’amélioration continue
• Votre maitrise des méthodes de résolution des problèmes (8D, 5P, QQOQCP, Ishikawa)
• Vous aimez les challenges et la culture du changement

• Une entreprise en développement (+25% CA en 2021), sur un marché en pleine croissance. En recherche constante d’innovation, nous investissons plus de 10% de notre chiffre d’affaires en R&D
• Une expérience humaine, qui se nourrit de diversités générationnelles, techniques et culturelles (plus de 15 nationalités présentes dans nos effectifs)
• Des moments conviviaux : évènement de fin d’année, Team-bulding, barbecue d’été…
• Un parcours d’intégration complet qui vous permettra de rencontrer vos collègues, connaitre nos métiers et les spécificités liées à notre activité
• Une montée en compétences tout au long de votre parcours professionnel notamment grâce aux cours de notre école interne animés par nos salariés les plus expérimentés dans leurs domaines
• Une expérience environnementale et citoyenne à travers notre démarche RSE et notre « Green Team »
• Une subvention pour les déplacements en mobilités durables
• Une prise en charge partielle des repas proposés par notre partenaire engagé dans une démarche responsable

La société SAIREM (www.sairem.com) est une entreprise de haute technologie spécialisée dans la conception et la réalisation de machines mettant en œuvre les rayonnements électromagnétiques de puissance.

Nous concevons et produisons des générateurs et des machines spéciales, équipements basés sur l’électronique de puissance.

Les applications de nos technologies s’adressent à de nombreux secteurs industriels,  scientifiques et médicaux : plasmas, céramiques techniques, agro-alimentaire, pharmacie… et nous consacrons un pourcentage conséquent de notre CA à la R&D.

Nous sommes basés près de Lyon et nous exportons nos équipements dans plus de 40 pays avec 92% de nos ventes à l’export.