アフターサービス

コミッショニングとトレーニング

私たちはお客様をサポートし、お客様が投資から最大限の利益を得られるようにします。このサポートは、テスト段階から始まり、試運転やトレーニングの間も続きます。SAIREM機器は、当社の経験豊富な技術者とエンジニアがお客様の施設に設置します。

お客様のチームのための広範なトレーニングは、完全なドキュメントとともにその場で行われます。 洗練されたシンプルな機器を、チームの誰もが快適に使うことができます。

ユーザーヘルプデスク

当社の保守サービスは、1つの製品の修理から、お客様のプロセス全体の管理まで行っています。現場での修理やSAIREMベースの修理を提供します。定期的な訪問、技術サポート、技術トレーニングは標準的なサービスです。

ホットラインと電子メールによるサポート：専用の電話回線または電子メールで、英語とフランス語を話すアフターセールス・エンジニアが対応します。対応に要する時間は数分程度です。最新のシステムは、リモートで診断し、多くの場合、修理することができます。

迅速なオンサイトサポート：ご要望に応じて、機械、電気、ソフトウェアの包括的なオンサイトサポートを、フランス本社または海外パートナーのサービスエンジニアが実施します。

スペアパーツ＆アクセサリー

コンポーネントとスペアパーツ：お客様のマイクロ波・高周波機器のための標準的な電気的・機械的コンポーネントのほとんどは、お客様に迅速にサービスを提供するために在庫されています。

MW＆RFアクセサリーです。導波管、スタブチューナー、RFマッチングボックス......などを在庫しています。

迅速な出荷：在庫があるスペアパーツは、通常、注文から48時間以内に出荷されます。在庫のないスペアパーツは可能な限り早く供給します。