Serviziopost-vendita

Messa in funzione e formazione

Vi sosterremo e ci assicureremo che otteniate il massimo dal vostro investimento. Questo supporto inizia durante la fase di test e continua durante la messa in servizio e la formazione. L'attrezzatura SAIREM viene installata nei vostri locali dai nostri tecnici e ingegneri esperti.

Un'ampia formazione per il vostro team è fornita in loco, con una documentazione completa. Tutti i membri del vostro team si sentiranno a proprio agio nell'usare la nostra sofisticata, ma semplice attrezzatura.

Helpdesk per gli utenti

La nostra offerta di manutenzione va dalla riparazione di un singolo prodotto alla gestione del vostro intero processo. Forniamo riparazioni sul campo e su base SAIREM. Visite di routine, supporto tecnico e formazione tecnica sono offerte standard.

Assistenza telefonicae via e-mail: offriamo assistenza tramite una linea telefonica dedicata, o via e-mail, con tecnici post-vendita che parlano inglese e francese. Il tempo di risposta è una questione di minuti. I nostri sistemi più recenti possono essere diagnosticati, e spesso riparati, a distanza.

Assistenza rapida sul posto: su richiesta, un'assistenza meccanica, elettrica e software completa sul posto può essere effettuata da ingegneri di servizio, basati presso la nostra sede centrale in Francia, o con i nostri partner d'oltremare.

Ricambi e accessori

Componenti e pezzi di ricambio: la maggior parte dei componenti elettrici e meccanici standard per le vostre apparecchiature a microonde e radiofrequenza sono disponibili in magazzino per servirvi rapidamente.

Accessori MW & RF: Guide d'onda, accordatori di stub, scatole di corrispondenza RF ... sono disponibili in magazzino.

Spedizione veloce: la spedizione dei pezzi di ricambio disponibili a magazzino avviene generalmente entro 48 ore dall'ordine. I pezzi di ricambio non disponibili a magazzino vengono forniti il più presto possibile.