Servicio postventa

SAIREM ofrece a sus clientes el servicio postventa más completo y profesional, ya sea asistencia técnica remota o el rápido suministro de piezas de repuesto.

Atención al cliente

HadrienBOUVIER

+33 (0)4 81 65 13 88
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Puesta en marcha y formación

Le apoyaremos y nos aseguraremos de que saque el máximo partido a su inversión. Este apoyo comienza durante la fase de prueba y continúa durante la puesta en marcha y la capacitación. El equipo SAIREM es instalado en sus instalaciones por nuestros técnicos e ingenieros experimentados.

 

Se proporciona una amplia capacitación para su equipo in situ, con documentación completa.  Todos en su equipo estarán cómodos usando nuestro sofisticado pero simple equipo.

Servicio de asistencia al usuario

Nuestra oferta de mantenimiento pasa de reparar un solo producto a gestionar todo su proceso. Ofrecemos reparaciones basadas en el campo y SAIREM. Las visitas de rutina, el soporte técnico y la formación técnica son ofertas estándar.

 

Asistencia de línea directa y correo electrónico: ofrecemos asistencia a través de una línea telefónica dedicada, o por correo electrónico, con ingenieros posventa de habla inglesa y francesa. El tiempo de respuesta es una cuestión de minutos. Nuestros sistemas más recientes pueden diagnosticarse, y a menudo arreglarse, de forma remota.

 

Asistencia rápida en el lugar: cuando se solicita, la asistencia mecánica, eléctrica y de software en el lugar puede ser llevada a cabo por ingenieros de mantenimiento, con sede en nuestra oficina central en Francia, o con nuestros socios extranjeros.

Póngase en contacto con su servicio de asistencia

Piezas de repuesto y accesorios

Componentes y piezasde repuesto: la mayoría de los componentes eléctricos y mecánicos estándar para su equipo de microondas y radiofrecuencia están disponibles en stock con el fin de servirle rápidamente.

 

MW & accesorios rf: guías de onda, sintonizadores de talón, cajas a juego rf ... están disponibles en stock.

 

Envío rápido: el envío de piezas de repuesto disponibles en stock generalmente se realiza dentro de las 48 horas posteriores al pedido. Las piezas de repuesto no disponibles en stock se suministran tan pronto como sea posible.

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