Serviçopós-venda

SAIREM oferece aos seus clientes o mais completo e profissional serviço pós-venda, quer se trate de assistência técnica à distância ou do rápido fornecimento de peças sobressalentes.

Atendimento ao cliente

HadrienBOUVIER

+33 (0)4 81 65 13 88
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Comissionamento e treinamento

Nós o apoiaremos e asseguraremos que você obtenha o máximo do seu investimento. Este apoio começa durante a fase de teste e continua durante o comissionamento e treinamento. O equipamento SAIREM é instalado nas suas instalações pelos nossos técnicos e engenheiros experientes.

 

É fornecido treinamento extensivo para a sua equipe in situ, com documentação completa. Todos em sua equipe estarão confortáveis usando nosso sofisticado, porém simples equipamento.

Serviço de ajuda aousuário

A nossa oferta de manutenção vai desde a reparação de um único produto até à gestão de todo o seu processo. Fornecemos reparações em campo e com base no SAIREM. Visitas de rotina, suporte técnico e treinamento técnico são ofertas padrão.

 

Hotline e assistência por e-mail: oferecemos assistência através de uma linha telefónica dedicada, ou por e-mail, com engenheiros pós-venda de língua inglesa e francesa. O tempo de resposta é uma questão de minutos. Os nossos sistemas mais recentes podem ser diagnosticados, e muitas vezes corrigidos, remotamente.

 

Assistência rápida no local: quando solicitado, a assistência mecânica, elétrica e de software pode ser realizada por engenheiros de manutenção, sediados na nossa sede na França, ou com os nossos parceiros no exterior.

Contato ou helpdesk

Peças de reposição e acessórios

Componentes e peças de reposição: a maioria dos componentes elétricos e mecânicos padrão para o seu equipamento de microondas e radiofreqüência estão disponíveis em estoque a fim de atendê-lo rapidamente.

 

Acessórios MW & RF: guias de ondas, sintonizadores de tocos, caixas de RF... estão disponíveis em stock.

 

Envio rápido: o envio de peças de reposição disponíveis em estoque geralmente é feito dentro de 48 horas após o pedido. As peças de reposição não disponíveis em estoque são fornecidas o mais rápido possível.

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